====== 원격지원 요청하기 ======

  * SOtM으로부터 원격지원 서비스를 받기 위한 준비 작업 입니다.

===== Windows =====
==== TeamViewer QS 다운로드 ====

아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.

  * [[http://sotm-audio.com/data/TeamViewerQS.exe|TeamViewerQS for Windows]]

==== TeamViewer QS 실행하기 ==== 

다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.

{{:ko:teamviewerqs.jpg?400|}}


==== TeamViewer ID/PW 공유하기 ====

확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.

===== Mac OS =====
==== TeamViewer QS 다운로드 ====

아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.

  * [[http://sotm-audio.com/data/TeamViewerQS.dmg|TeamViewerQS for Mac]]

==== TeamViewer QS 실행하기 ==== 

다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.

{{:ko:teamviewerqs_for_mac.jpg?400|}}

=== 원격제어 권한 설정하기 ===

  * Mac OS의 경우, 원격제어 권한을 설정하기 위해 아래의 과정을 진행합니다.
  * 최초 TeamViewer를 실행하면, 권한 설정에 대한 대화상자가 나타납니다.

{{:ko:tvqs_1.jpg?400|}}

{{:ko:tvqs_2.jpg?400|}}

{{:ko:tvqs_3.jpg?400|}}

{{:ko:tvqs_4.jpg?400|}}

{{:ko:tvqs_5.jpg?400|}}

  * 만약, 대화상자가 나타나지 않거나 과정을 지나쳤다면, '시스템 설정 -> 보안 및 개인 정보 보호'를 실행하여 진행 합니다.
{{:ko:tvqs.jpg?400|}}


==== TeamViewer ID/PW 공유하기 ====

확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.


===== 다운로드 =====
==== TeamViewer QS 실행 파일 ====

  * [[http://sotm-audio.com/data/TeamViewerQS.exe|TeamViewerQS for Windows]]
  * [[http://sotm-audio.com/data/TeamViewerQS.dmg|TeamViewerQS for Mac]]